واوضح د.رشاد رزق الطبيب الذي كان متواجدا على الخط المجاني أن الخط يتلقى ما يقارب الـ 600 اتصال يوميا، يسجل منهم في كشف اللجنة المتخصصة في مكافحة وباء انفلونزا الخنازير فقط بين 250-300 خط والمتبقي تكون معاكسات وما الى ذلك، مشيرا ان المئات من المواطنين من كافة الاعمار ومن الجنسين ومن طلبة المدارس يتصلون لمعرفة الاعراض والعلاج وكيفية انتشار وعدوى المرض، بينهم متخوفون من اعراض يعانون منها، وطلبة يحصلون على معلومات لكتابة بحث للمدرسة طلب منهم.
وناشد د.عمر النصر مدير عام العلاقات العامة والاعلام في وزارة الصحة و د.رشاد رزق المواطنين الى اخذ الموضوع على محمل الجد وعدم اهدار وقت على الخط المجاني لتوفيره لمن يحتاجون للمساعدة والمعلومات.
