مستشفى قتلت 200 مريض عن طريق الخطأ

تلفزيون الفجر الجديد- أدى خطأ تقني في كمبيوترات مستشفى أوستن بمدينة ميلبورن الاسترالية إلى إرسال إشعارات بوفاة 200 مريض بكبسة زر غير مقصودة.

عبر خطأ تقني أبلغ أطباء أسرالين بموت مرضاهم الذين يتلقون العلاج في المستشفى، ومعظمهم من الأطفال. وبالتالي اضطر الأطباء إلى إبلاغ النبأ لذوي المرضى مما أدى إلى بلبلة كبيرة سرعان ما اتضح انها مجرد "خطأ في الحاسوب".  واعتذر المستشفى عن هذا الخطأ غير المقصود الذي أدى إلى إرسال إشعارات موت إلى الأطباء المسؤولين عن المرضى. تم تدارك المسألة في غضون ساعات، واتصلت المستشفى بكل الأطباء لتنبيههم إلى الخطأ قبل أن يبلغوا به عائلات المرضى.

لكن لم يتم تفادي تداعيات هذا الخطأ بالكامل، إذ أن بعض الأطباء سارعوا إلى إبلاغ ذوي المرضى بوفاتهم أو اتصلوا بهم لتعزيتهم، الأمر الذي سبب حالات صدمة وغضب كبير. وقالت تارين شيهي، مديرة الاتصالات في مستشفى أوستن، إن "المستشفى عادة تخطر الأطباء تلقائياً عند خروج مرضاهم. لكن إشعارات الوفاة أرسلت بدلاً من إشعارات الخروج بسبب كبسة زر عن طريق الخطأ".
وأضافت: "نحن نعتذر بشدة إلى كل المتضررين، لا سيما الأطباء الذين كانوا متفهمين للغاية".

غير أن الرابطة الأسترالية للطب أكدت أن هذا الخطأ غير مقبول، لأنه انعكس سلبياً على مصداقية الأطباء الذين اضطروا إلى إبلاغ العائلات بوفاة مرضاهم ثم اتضح ان الأمر مجرد خطأ. وقال الدكتور توني بارتون من الرابطة إن :"أخطاء الحاسوب يجب ألا تقوض رعاية المرضى أو ثقتهم بنظام الرعاية الصحية. العديد من هؤلاء الأطباء لديهم علاقات طويلة مع المرضى وأسرهم، ولذلك كان من المؤلم تلقي هكذا إبلاغات، خاصة تلك المتعلقة بوفاة غير متوقعة لأطفال ومراهقين".